3月1日，患有阿尔兹海默症的赵老伯独自外出迷了路，走到了北郊站派出所管辖范围的铁路道口处。所幸的是，铁路民警及时发现了老伯并联系上家属

作为对外服务的窗口，银行客服的工作效率与服务态度影响着客户的直观感受，也是商业银行转型中的重要一步。北京商报记者近日对6家国有银行