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中原网讯(宗璐璐 通讯员 孟刘奇)“自从有了暖心驿站，我们再也不用在大马路边受冻了，而且还有免费的热水、空调，还能热饭，真的太方便了!”“我们外来过路司机人生地不熟的，暖心驿站工作人员介绍周边情况，还帮我们打热水，服务太贴心了。”2月2日，惠济区新城街道办事处金杯社区党群服务中心附近的环卫工人、过路的卡车司机对暖心驿站赞不绝口，纷纷竖起大拇指。

据悉，新城街道辖区目前共设立毛庄村、金杯社区、家河家社区三处暖心驿站。以“就近就便、便民惠民”为原则，围绕“便民服务，爱心服务，长效服务”等内容，不断提升为民服务的广度和温度，把基层党建转化为人民群众可以看得见，摸得着的民生服务项目，让更多的群众感受到温暖和关爱。同时，充分利用村(社区)阵地优势，全力发挥社区联系群众的纽带作用，在显著位置张贴“暖心驿站”标识牌。重点解决环卫工人、公交车司机、外卖小哥、卡车司机、建筑工人等户外劳动者工作期间饮水难、休息难等问题，力所能及地为其提供社会化的便利服务。

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驿站不仅配备空调、饮水机、冰箱、桌椅等基础设施，还特别配齐了雨伞雨具、应急药箱、工具箱、书籍报刊、多孔充电器、免费WiFi等人性化便民设施，还定期开设“科普小课堂”、“安全卫生讲座”等，免费为群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。据统计，自辖区“暖心驿站”建成以来，已累计服务群众300余人次，为户外劳动者打造“歇脚地”“加油站”。

一个个暖心驿站犹如一盏盏明灯，照亮了文明城市，温暖了周边群众。下一步，该街道将继续推进阵地标准化、管理规范化，加强志愿组织力量，放大暖心驿站为民服务的辐射面和实效性，不断完善便民设施，持续提升服务质量，切实为群众歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

关键词： 新城街道 为民服务 人民群众