中原网讯(记者 付智军)时间不止，脚步不停。从子时到亥时、从晨曦到日暮，十二个时辰，变的是时间，不变的是坚守;每一个时辰，都记录着默默奉献;每一个身影，都彰显着责任担当。晶小北与您一同走进地铁车站，沉浸式体验地铁人的“十二时辰”。

(资料图片)

子时环境清洁

子时23～1点

每层台阶全面打扫

每台设备全面擦拭

每个角落全面消杀

全方位的车站清洁

他们的身影

成了深夜里独特的风景线

丑时精准钻研

丑时1～3点

知识回顾演练培训

重点讲解 实操跑位

百余次的练习

是未雨绸缪 有备无患

寅时运营前检查

寅时3～5点

凌晨四点的隧道

与对讲机为友

与手电筒为伴

用脚步丈量120米的站台

确认每个站台门状态

当第一趟轧道车走过

安全保障拉开帷幕

卯时准备开站

卯时5～7点

当清晨的第一缕阳光照亮车站台阶

东方的那抹红

是希望是梦想

期待向您问好

万事俱备

地铁人在凌晨6点的出入口等您

辰时安全出行

辰时7～9点

大小行李过安检

孩子过闸要抱起

候车不超安全线

先下后上不拥挤

您的安全地铁人来保障

巳时便民服务

巳时9～11点

下雨时地铁站借到的爱心雨伞

行动不便时地铁人的爱心接力服务

准妈妈佩戴的孕妈徽章

晶晶爱心服务台

老年乘客专属写字板

一系列细腻的定制关爱服务

在无声处温暖每一位乘客

午时晶心交换

午时11～13点

盯控包裹通过安全检查

营造安全的乘车环境

糖果换气球

让服务更贴心

物品置换创意服务

倡导文明出行

让地铁出行快乐不减

安全加倍

未时安全保障

未时13～15点

值班员认真盯控设备

保障行车安全

站务员加强引导

帮助乘客有序上下车

客服中心处细心处理乘客事务

乘客满意的笑容

就是地铁人眼中最美的风景

申时吾老行动

申时15～17点

加强巡视

帮助有需要的乘客

尽最大努力帮乘客找回遗失物

一件件温暖的小事儿

让爱温暖地铁每一个角落

酉时微笑服务

酉时17～19点

每一次标准的指引

每一声亲切的问候

每一张热情的笑脸

在站台上

在站厅里

出站闸机处的引导

上下车时的帮扶

为乘客的出行多加一层保障

微笑服务 贴心关怀

郑州地铁人让服务充满“温度”

戌时施工布置

戌时19～21点

施工预想 提前布置

重点施工提早预想

重点把控

一切做到了然于心

亥时精心部署

亥时21～23点

施工作业

监控着车站设备的运行

地铁守夜者

培训学习应急演练

不断提升业务

24小时默默守护乘客出行

晨暮轮回四季更替

​地铁人在不同的时辰里

用初心守护着万千乘客的平安出行

传递着城市的温度

关键词： 拉开帷幕 便民服务 客服中心