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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 陈雨朦 常斐)为进一步优化网格管理，郑东新区龙子湖街道办事处按照坚持党建引领，条块融合，全面收集掌握辖区“人、地、事、物、情、组织”底数，运用大数据、人工智能、物联网等对“六要素”科技赋能，通过真实还原社区场景，使其成为可实时检测、线上互动、分析调度的网格治理“大脑”，让党的工作覆盖到“最后一米”。

建网定岗，条块共融。按照“网格全覆盖，服务零距离”的工作思路，将社区16个网格，再次细分为363个微网格，按照就近、就便、就熟原则，以全覆盖建强“党建微网格”组织体系。通过构建“1+1+N”网格管理体系，推动基层治理所有要素入网、所有事务进网，实现了从“上面千条线，下面一根针”向“上面千条线，下面一张网”的转变。

入网定责，细化分工。按照“社区吹哨、部门报到、党员行动”要求，动员辖区党员志愿者、物业等400余名志愿者，将分包领导、社区“两委”、派出所民警、执法人员、医生、党员志愿者等纳入网格体系中，充实网格力量。主动对接东区大数据管理局开展专题培训会，不断提高信息采集员业务技能，微网格员常态化驻扎小区、楼院，利用人熟、地熟、情况熟优势，全面扫楼扫街，快速采集信息，高效解决居民难题。

入网联动，多元共治。在郑东发布微信公众号平台上线“郑东随手拍”，居民可随时对占道经营、路灯故障等问题进行上报，平台随即进行核实、派遣、反馈，让居民从被管理者转化为“巡查员”“监督员”;并通过微网格，落实24小时巡防，紧盯疫情防控、安全生产等各项工作中的突出问题和重点环节，把矛盾问题吸附在基层、解决在属地，打造“党建引领、部门联动、全民参与、综合治理”的基层治理新模式。

​细分网格，精准服务。以“万人助万企”活动为契机，实施“党建+楼宇+网格”工程，通过线上线下联动，建立商业楼宇微网格15个，多途径受理企业诉求，畅通渠道，实现政企沟通“零障碍”。将楼宇、企业、物业、职能部门纳入微网格担任网格“红管家”，定期走访，收集问题，对问题受理、办理实行责任制，限时办结，形成企业问题“收集—梳理—研判—交办—跟办—办结—反馈”工作闭环。依托星联大厦，搭建“企业微服务”平台，对企业诉求反映、商务资源共享、企业活动等及时发布，借助资源整合，进行资源经营，形成资源优势，实现行业联盟、商家联盟、消费联盟，激发企业发展动力。目前，“企业微服务”平台已开始运行，已注册企业16家，已录入各类企业诉求55条。

截至目前，已基本完成网格调整优化工作，共收集居民人口数据70550人、重点场所560个、楼宇信息11栋、企业信息482家。与大数据局密切配合，创新构建三个应用场景：“郑东随手拍”问题即时反馈场景，打造“全民参与、综合治理”基层治理新模式;“党建+楼宇+网格”工程优化营商环境场景，与“万人助万企”活动紧密结合，打通服务企业“最后一米”;“接诉即办”党建先锋场景，切实解决群众身边的“急难愁盼”问题，持续推动党建引领网格化基层治理走深走实。

关键词： 郑东新区 综合治理 龙子湖街道