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今年以来，鹤壁市城乡一体化示范区深入贯彻落实省委、市委决策部署，将“三零”创建工作作为平安示范区建设的有力抓手，用心用情用力将矛盾纠纷化解在基层，和谐稳定创建在基层，使平安示范区建设的底色更亮、成色更足。

近日，在示范区唐庄警务室内，鹤壁市公安局城乡一体化示范区分局治安大队民警刘伟成功化解了一起赡养矛盾纠纷，不仅让年逾八旬老人的养老问题得到了妥善解决，两兄弟一家也重归和睦。自“三零”创建工作开展以来，唐庄社区每月可成功调解十多起邻里纠纷或家庭矛盾，通过深入推进“四治”融合，最大限度把矛盾纠纷化解在基层。

“潜移默化地跟他们讲道理，聆听双方的各种诉求、利益点，最后我们通过各种说服的渠道，通过争取示范区有关部门的支持，把矛盾抓早抓小抓萌芽，消除在基层当中。”刘伟说。

除部门联动外，示范区还充分利用“一村一警”机制，采取入户摸排和走访调查的方式，听民声、解民情，主动了解群众的烦心事、揪心事，正确引导群众通过合理合法途径表达诉求、解决问题，做到矛盾纠纷早发现、早化解。

鹤壁市公安局城乡一体化示范区分局治安大队民警杨艳丽告诉记者，以“四大一送、情暖百姓”活动为载体，示范区分局不断拓宽矛盾纠纷信息收集渠道，及时、准确、全面获取各类情报信息，目前已成功化解各类矛盾纠纷36起，入户走访400余户，为平安建设作出示范贡献。

秉承着“防范大于治疗”的原则，示范区深入开展全方位、立体化的普法工作，对辖区11所中小学、四个社区，共计3万余人，进行常态化法制教育宣传。活动开展以来，辖区盗窃案件、电诈案件发案明显下降。

据鹤壁市公安局城乡一体化示范区分局治安大队大队长张莹介绍，2023年开年以来，示范区分局共计开展巡逻防控50多次，出动警力600多人次，排查场所76家，“零案件”村庄达标率达95.2%，企事业单位达标率为99.8%。通过多元排查化解、双方对等调解、强化警企沟通三步法，有效化解各类矛盾纠纷，消除社会安全隐患。

“下步工作中，示范区分局将以‘三零’创建工作为抓手，凝聚合力，强化矛盾联调、问题联治、治安联防、工作联动，形成守住‘点’、稳住‘线’、控好‘面’的社会治理格局。”张莹表示。

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