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中原网讯(记者 王书领 通讯员 边丽娜)7月7日，前程办事处在保利罗兰香谷开展了智慧城管“随手拍”齐抓共管促文明宣传活动。市民只需要“随手拍”就能线上投诉环境卫生、道路破损、树木管护、商业噪声等十大类城市管理问题。轻触指尖，便可参与城市文明智慧管理，“随手拍”成为连接城市管理部门与市民沟通的桥梁，有效提升了城市精细化管理水平。

“随手拍”作为数字城管公共服务平台的应用程序，案件上报流程简捷，引导提示通俗易懂，市民可以扫描“随手拍”二维码或者打开“郑好办”APP首页点击更多服务进入智慧城市“公共服务平台”，选择“随手拍”栏目，根据指引选择区域、上传图片、填写问题内容、上报人联系方式后，点击“提交”按钮即可。市民“随手拍”问题上传后，经审核立案，转办到相关责任部门进行协调处理，市民可直接通过“随手拍”了解本人反映问题的处理结果，并进行满意度评分，实现了城市管理问题受理、处置、评价全过程公开，全面提升城市精细化管理水平，并通过组织开展“随手拍”活动，市民可以更加广泛地上报问题，遇到突发应急事件可通过12319数字城管热线投诉举报。

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下一步，前程办事处将持续加强智慧城管“随手拍”宣传活动，进一步提高“随手拍”上报问题处置速度，全面引导广大市民参与城市管理，打造齐抓共管的城市管理新常态。

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