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中原网讯(记者 李媛媛 通讯员 卜桂平 刘佳鑫)为提高微网格长业务能力，近日，济源路街道对12个社区分批次召开微网格长培训会，助力打通网格的神经末梢，切实增强为民服务实效。

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坚持典型引领，明确工作职责。充分发挥示范带动作用，由“地形熟、业务熟”的微网格长带头传递分享微网格长工作经验。会议明确微网格长“负责处理微网格内的事件处置，及时发现各类事项事件，并向所属三级网格及时上报事件、使用随手拍完成事项上传，跟进相关人员处置进展”等工作职责，有效推进网格管理工作。

注重需求征集，解决纠纷矛盾。着重通过线上线下多元方式征集网格居民需求，并结合微网格实际，充分发挥微网格长的优势，鼓励微网格长积极主动化身网格内的联络员、调解员等，争取在第一时间解决微网格内出现的纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。

做好评价反馈，加强活动宣传。通过“郑好办”、入户走访做好事件处理的满意度评价，将事件上报处理事项和评价结果等作为月评定优秀微网格长的重要依据，促使微网格长更好地进行服务，提高工作热情。加强网格内活动宣传，吸引更多居民参与，构建共建、共治、共享的和谐家园。

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